Conditions Générales de Vente
EasyBag & Go

EasyBag & Go propose un service de consignes à bagages intelligentes et sécurisées, accessibles en libre-service à La Rochelle. Le service est accessible via réservation en ligne ou sur place.

L’accès aux casiers s’effectue par QR code, digicode ou interface numérique. Le service est disponible 7j/7, dans les plages horaires précisées lors de la réservation. L’utilisateur est seul responsable de l’accès à son casier.

Les tarifs sont déterminés en fonction du format du casier et de la durée choisie. Le paiement se fait en ligne ou sur place de manière sécurisée. Aucun remboursement ou modification n’est possible sauf cas exceptionnels précisés ci-dessous.

L’ensemble du local est placé sous vidéosurveillance 24h/24. Chaque casier dispose d’un système de verrouillage électronique. L’accès est personnel et non partagé. EasyBag & Go décline toute responsabilité en cas d’utilisation abusive.

À l’issue de la période de réservation, les casiers peuvent être déverrouillés automatiquement. Les effets personnels non récupérés seront transférés dans un espace sécurisé pendant une période maximale de 5 jours. Un e-mail de notification sera envoyé à l’utilisateur. En l'absence de réponse dans ce délai, les effets seront considérés comme abandonnés et pourront être détruits ou remis aux autorités compétentes, sans droit à remboursement.

Il est strictement interdit d’utiliser les casiers pour stocker des substances illégales, des matières dangereuses, des armes, des animaux, des denrées périssables ou tout objet pouvant présenter un danger ou enfreindre la loi. En cas de comportement suspect ou de contenu jugé illégal ou dangereux, EasyBag & Go se réserve le droit d’ouvrir le casier concerné, de consulter les autorités compétentes, et de transmettre les enregistrements de vidéosurveillance si nécessaire. Ce droit n’est exercé que dans un cadre exceptionnel et légitime. Le client est informé que la zone est sous vidéosurveillance active.

Une fois la réservation effectuée, aucune modification ni remboursement n’est possible. Toutefois, une annulation peut être envisagée si le service n’a pas encore été utilisé et si la demande est formulée au moins 24 heures avant l’horaire prévu, accompagnée d’un justificatif de force majeure (hospitalisation, problème technique, événement climatique, etc.). Chaque demande est examinée au cas par cas par le service client. Aucun prolongement n’est possible une fois la réservation confirmée.

En cas de dépassement de la durée initialement réservée, des frais additionnels peuvent s’appliquer. Le montant de ces frais sera déterminé en fonction de la durée du dépassement, sans remboursement possible. EasyBag & Go se réserve le droit d’ajuster ces frais selon les circonstances.

L'ensemble du contenu présent sur le site EasyBag & Go (textes, images, logos, éléments visuels, etc.) est la propriété exclusive de la société EasyBag & Go ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation. Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite et peut entraîner des poursuites.

EasyBag & Go décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du service, de non- respect des présentes conditions ou d’utilisation frauduleuse par un tiers. Le service ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l’utilisation des casiers.

Les données personnelles collectées lors de la réservation ou de l'utilisation du service sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Elles sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement du service et ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales sans votre consentement. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le service client.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

EasyBag & Go se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation du service par l’utilisateur. Il est recommandé de consulter régulièrement la dernière version en ligne.

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site ou par email à l’adresse suivante : contact@easybagandgo.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

L’ensemble des éléments figurant sur le site easybagandgo.fr, notamment les textes, graphismes, logos, images, vidéos, sons, noms de domaine, ainsi que la charte graphique, sont la propriété exclusive de EasyBag & Go ou font l’objet d’un droit d’utilisation. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation partielle ou totale de ces contenus, par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de EasyBag & Go.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes, et après tentative de résolution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français territorialement compétents. L’utilisateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.